Die Firma Hoffmann Germany GmbH garantiert Ihnen hiermit, dass sich unter fachgerechter Handhabung, der Boden Ihres Aluminium-Handguss-Kochgeschirrs nicht verziehen wird. Die Gaarantiezeit ist nicht begrenzt.

Die Garantie beginnt mit dem Erwerbs eines Produktes aus folgenden Kategorien (Pfannen, Kochtöpfe, Woks, Bräter, Grillpfannen &- Platten), das Datum des Kaufbelegs dokumentiert den Start der Garantie. Stellen Sie während der Garantiezeit ein Mangel im o.g. Geltungsbereich fest, tauschen wir das Produkt kostenlos gegen ein Neues aus. 

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der Geometrie von rechteckigen Produkten kann ein planes Aufliegen nur auf einem Induktionsherd in Kombination mit den beiliegenden Silikon-Füßen zugesichert werden. Dieser Hinweis bezieht sich auf alle Grillplatten sowie auf die Bratreine/Auflaufform. Die Planebenheit der Bratfläche wird für jedes Produkt garantiert.

Der Garantieanspruch erstreckt sich ausschließlich auf diesen Bereich. Weitergehenden Ansprüche aus dieser Garantie sind ausgeschlossen. Heben Sie den Kaufbeleg bitte gut auf, dieser wird für die Geltendmachung des Garantieanspruchs zwingend benötigt. 

Solange sich das identische Produkt in unserem Sortiment befindet, wird der mangelhafte Artikel durch das gleiche Modell ersetzt. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht mehr im Sortiment geführt werden, wird das mangelhafte Produkt durch ein möglichst ähnliches Modell aus dem lieferbaren Sortiment ersetzt. 

Die Firma Hoffmann Germany GmbH gewährt Ihnen hiermit eine zusätzliche Garantie, dass Messer aus der Serie „Hoffmann Selection“ während der Garantiezeit rostfrei (siehe Garantieausschluss) bleiben sowie das keine produktionsbedingten Mängel auftreten.

Die Garantiezeit beläuft sich auf 10 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erwerb eines Produktes aus der Kategorie „Messer“, welche mit dem Hersteller „Hoffmann Selection“ gekennzeichnet sind, das Datum des Kaufbelegs dokumentiert den Start der Garantie. Stellen Sie während der Garantiezeit ein Mangel im o.g. Geltungsbereich fest, tauschen wir das Produkt kostenlos gegen ein Neues aus. 

Der Garantieanspruch erstreckt sich ausschließlich auf diesen Bereich. Weitergehenden Ansprüche aus dieser Garantie sind ausgeschlossen. Heben Sie den Kaufbeleg bitte gut auf, dieser wird für die Geltendmachung des Garantieanspruchs zwingend benötigt. 

Solange sich das identische Produkt in unserem Sortiment befindet, wird der mangelhafte Artikel durch das gleiche Modell ersetzt. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht mehr im Sortiment geführt werden, wird das mangelhafte Produkt durch ein möglichst ähnliches Modell aus dem lieferbaren Sortiment ersetzt. 

Ist in der Artikelbeschreibung eine Garantie angegeben, so gewährt Walter Heinen e.K. zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen des Bestellers dem Besteller eine Garantie, dass das bestellte Produkt während der Laufzeit der Garantie seine Funktionsfähigkeit und Qualität behält.

Die Garantie gilt nicht für Mängel der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt oder in einer von WALTER HEINEN E.K. nicht genehmigten Weise verändert worden ist oder, dass der Besteller die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware nicht befolgt hat.

Die Garantielaufzeitbeträgt bei einem Besteller, der Verbraucher ist, zehn Jahre für alle rostfreien Edelstahlprodukte, rostfreien Damaststahlprodukte und zwei Jahre für alle sonstigen Produkte und bei einem Besteller, der Unternehmer ist, zwei Jahre, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware durch den Besteller. 

Zur Geltendmachung der Garantieansprüche genügt die Mitteilung der Mangelbeschreibung, des mangelbehafteten Produkts und der Rechnungsnummer an Walter Heinen e.K., Kasinostr. 76, 42651 Solingen (Garantiegeber) in Textform.