Da wir einen Beitrag zu einer nachhaltigen Umwelt leisten wollen, übernehmen wir anteiligen Kosten dieses Services selbst.

Daher beläuft sich Ihr Anteil für diese aufwendige Dienstleistung auf lediglich 14,99 € je Produkt.

Innerhalb von Deutschland ist der Hin- und Rückversand inbegriffen.

Für Sie fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, wenn Sie das Produkt aus Deutschland einsenden möchten.

Sie erhalten ein frankiertes Label für die Einsendung per E-Mail.

Hinweis: Für Wiederbeschichtungen aus dem Ausland, kontaktieren Sie uns bitte im Vorfeld. Es fallen zusätzliche Versandkosten an.

Sie können die Wiederbeschichtung Ihrer Hoffmann-Produkte bequem im Online-Shop beauftragen.

Einfach hier klicken, dem Warenkorb hinzufügen und den Kauf an der Kasse abschließen.

1. Hoffmann-Wiederbeschichtung online bestellen

2. Sie erhalten wenige Minuten nach Bestellabschluss eine automatische Mail von uns.

In dieser Mail lesen Sie wertvolle Hinweise und haben die Möglichkeit, den Rücksendeschein selbst zu erstellen.

3. Sie erstellen sich den Rücksendeschein für Ihren kostenlosen Versand.

4. Sie senden Ihre Ware ein.

5. Aufarbeitung und Neubeschichtung.

6. Sie erhalten eine weitere Mail, sobald Ihre Ware sich im Prozess befindet.

7. Rücksendung Ihrer Ware innerhalb von 2-4 Wochen.

Für einen reibungslosen und schnellen Ablauf beachten Sie bitte:

Demontieren Sie Griffe sowie Stiele vor dem Versand und senden Sie keine Glasdeckel mit.

Wenn Sie möchten, können Sie auch die verschraubten Anbauteile demontieren, dies ist allerdings nicht zwingend erforderlich.

Bitte bedenken Sie, dass die Produkte von unseren geschätzten Mitarbeitern ausgepackt, verwaltet und bearbeitet werden.

Wir bitten Sie die Produkte im Vorfeld bestmöglich zu reinigen.

Die Einsendung von stark verschmutzen Produkten, zum Beispiel mit Essensresten,
empfinden wir als respektlos und unzumutbar. Wir behalten uns vor, diese nicht zu bearbeiten.

Verwenden Sie bitte eine für den Hin- sowie Rückversand geeignete Verpackung.

Nach Wareneingang am Werk, erfolgt der Rückversand an Sie innerhalb von 2-4 Wochen.

Sie müssen nicht aktiv werden. Unser Kundenservice wird sich automatisch mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vor einigen Jahren haben wir auch Fremdmarken neubeschichtet, von diesem Angebot haben wir allerdings Abstand genommen.

Bei der Aufarbeitung bzw. Sandstrahlen von Fremdmarken kam es immer wieder zu den Komplikationen. So haben sich beispielse wiederholt Induktionsböden abgelöst.

Daher bieten wir diesen Service ausschließlich für Hoffmann Produkte an.

Nur hier können wir einen reibungslosen Ablauf gewährlisten.

Wir bitten um Verständnis, dass es es keine Ausnahmeregelung gibt.

Am einfachsten bestellen Sie direkt im Online-Shop.

Alternativ nehmen wir Ihre Bestellung auch gerne per Telefon oder E-Mail entgegen.

02371-462611 oder info@hoffmann-germany.de

Viele sichere Zahlungsanbieter und -methoden stehen Ihnen zur Verfügung:

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)

• Kauf auf Rechnung über Klarna

• Vorkasse/Banküberweisung

• Ratenkauf über PayPal oder Klarna

• Sofortüberweisung

• Lastschriftverfahren

Zur Übersicht aller Zahlungsanbieter: hier klicken

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.

Diese kann per Vorkasse oder PayPal beglichen werden.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Wenn Sie die Zahlungsoption "Vorkasse" bei Ihrer Bestellung auswählen, erhalten Sie die Rechnung unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail.

Bei allen anderen Zahlungsarbeiten erhalten Sie die Rechnung per E-Mail mit der Versandbestätigung.

Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten:

Fall 1: Schweizer Rechnungsanschrift + Deutsche Lieferanschrift

Der Zoll muss die Ausfuhr der Ware bescheinigen, indem Sie die Rechnung dort abstempeln lassen.

Die abgestempelte Rechnung reichen Sie bei uns ein und anschließend wird die Erstattung der Mehrwertsteuer veranlasst.

Fall 2: Schweizer Rechnungs- und Lieferanschrift

Nach Bestellabschluss können Sie mit Angabe der Bestellnummer die
Mehrwertsteuer-Rückerstattung bei uns anfragen. Im Anschluss wird die
Erstattung unsererseits veranlasst.

Sie können Ihre Bestellung auch über die Option "Rechnungskauf" abwickeln.

Ihre Zahlung wird in diesem Fall über den Zahlungsanbieter "Klarna" abgewickelt.

Sie erhalten eine Bestätigung sowie Rechnung mit Zahlungsziel seites Klarna, überweisen Sie den Betrag bitte nicht an uns.

In Deutschland liefern wir Ihre Bestellung kostenfrei zu Ihnen nach Hause.

Möchten Sie eine Bestellung ins Ausland liefern lassen, finden Sie hier die entsprechenden Lieferkosten und Lieferfreigrenzen hier klicken

Bei Zahlungseingang (werktags) vor 14:00 Uhr, wird Ihre Ware i.d.R. noch am selben Tag versendet. 

In Ausnahmefällen und bei erhöhtem Aufkommen spätestens am nächsten Werktag.

Ja, wir versenden sämtliche Bestellungen über DHL.

Damit ist der Versand an Ihre bevorzugte Paketstation reibungslos möglich.

Sie erhalten mit der Versandbestätigung eine Trackingnummer von DHL.

MIt dieser haben Sie Ihre Ware immer im Blick.

Die Lieferung via DHL dauert i.d.R. 1-3 Werktage. 

Die Quote für eine Zustellung am nächsten Werktag liegt bei über 90 %.

Europäische Sendungen dauern i.d.R. 2-5 Werktage.

Mit der Versandbestätigung erhalten Sie eine entsprechende
Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass wir größere Bestellung unter Umständen aufteilen müssen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.

Hinweis: Ein zeitgleicher Versand garantiert leider keine zeitgleiche Anlieferung durch den Logistikdienstleister.

Ja, alle Aluguss-Produkte von Hoffmann sind optimal Backofeneinsatz eeignet.

Schmoren,Backen, Nachziehen - folgende Temperaturen sind möglich:

• Pfannen-Korpus ohne Stiel: 250 °C

• Produkte mit festen Kunststoffgriffen: 240 °C

• Produkte mit gegeossenen Griffen: 250 °C

• Produkte in Kombination mit Glasdeckeln 240 °C

Ja, viele unserer Kunden schätzen die optimalen Wärmeeigenschaften für das Backen von Brot und anderen Köstlichkeiten.

Dank der erstklassigen Antihafteigenschaften lösen sich Backwaren einfach von Kochgeschirr.

Ihr neues Kochgeschirr verfügt im Innenleben über eine keramischeverstärkte Oberflächenversiegelung aus drei robusten Schichten.

Diese wurde speziell für den intensiven Haushalts- sowie Gastronomieeinsatz entwickeln und besticht durch eine außerordentliche Haltbarkeit.

Erstklassige Antihafteigenschaften sichert Ihnen die oberste Schicht mit einem PTFE-Anteil.

Wie Sie gerade erfahren haben, verarbeiten wir eine der besten auf dem Markt erhältlichen Antihaft-Beschichtungen.

Ihnen zu versprechen, dass diese für immer hält, wäre nicht ehrlich. Auch diese Beschichtung kann in vielen Jahren und intensiver Nutzung ihre Antihaft-Eigenschaften verlieren.

In der Regel erreichen uns die meisten Pfannen nach 5-7 Jahren zur Wiederbeschichtung - danach sind sie wie neu.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Lebensdauer der Beschichtung mit dem richtigen Umgang und Pflege maßgeblich beeinflussen können. Sie erhalten alle wichtigen Informationen dazu von uns.

Ja, wir beziehen das Beschichtungsmaterial bei einem der renommiersten Hersteller der Welt.

Dieser stellt selbstverständlich sicher, dass die Beschichtung völlig unbedenklich ist und alle Normen und Vorschriften deutscher Behörden berücksichtigt werden.

Der Hersteller lässt das Material regelmäßig und unabhängig prüfen.

Sie können sich hochwertiges Kochgeschirr auf verschiedenen Wegen mit einem wertvollen Preisvorteil sichern:

• Bis zu 20 % Rabatt erhalten Sie bei Ihren individuell kombinierbaren Sparsets. Hier klicken

• Einen 10 % Willkommensrabatt auf ihr erstes Aluguss-Produkt erhalten Sie für die Eintragung in unseren leckeren Newsletter. Hier klicken

Wir bitten um Verständnis, dass immer nur ein Rabattcode eingelöst werden kann.

Verschiedene Werbe- und Rabattaktionen sind somit nicht kombinierbar.